FAQ
Domande frequenti (FAQ)
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sui filtri per l'acqua, gli impianti a osmosi inversa, l'ordine e la spedizione. Non hai trovato quello che cerchi? Scrivici direttamente.
Acqua di rubinetto & Qualità dell'acqua
L'acqua del rubinetto svizzera è sicura da bere?
L'acqua del rubinetto svizzera rispetta i valori limite di legge ed è considerata una delle migliori acque del rubinetto al mondo. Ciononostante, tracce di pesticidi, microplastiche, calcare, cloro e metalli pesanti provenienti da vecchie tubature possono essere presenti nell'acqua. Chi vuole essere sicuro al 100% filtra l'acqua ulteriormente, poiché i valori limite non significano necessariamente che le impurità siano completamente innocue.
Come faccio a sapere se la mia acqua è contaminata?
Il metodo più affidabile è un test dell'acqua certificato in laboratorio. Per un primo orientamento, è adatto un semplice misuratore TDS. Il nostro allarme acqua potabile gratuito ti informa inoltre sugli avvisi ufficiali delle autorità nel tuo comune.
Che cos'è il valore TDS e cosa indica?
TDS sta per "Total Dissolved Solids" – la totalità di tutte le sostanze disciolte nell'acqua. Un valore TDS inferiore a 50 mg/l è considerato acqua molto pura (tipica dopo l'osmosi inversa), valori superiori a 500 mg/l indicano un'alta concentrazione di minerali o una possibile contaminazione da sostanze nocive.
Impianti a osmosi inversa
Come funziona un impianto a osmosi inversa?
Nell'osmosi inversa, l'acqua viene spinta sotto pressione attraverso una membrana semipermeabile. I pori sono così fini (0,0001 micron) che solo le molecole d'acqua possono passare. Inquinanti, sali, batteri, virus e microplastiche vengono trattenuti.
Cosa filtra un impianto a osmosi inversa?
Un impianto a osmosi inversa filtra fino al 99% degli inquinanti disciolti: nitrati, pesticidi, erbicidi, metalli pesanti (piombo, arsenico, cadmio, mercurio), cloro, fluoruro, batteri, virus, ormoni, residui di farmaci e microplastiche.
Qual è la differenza tra un impianto a osmosi da tavolo e uno sottolavello?
Da tavolo: Si posiziona direttamente sul piano di lavoro, non richiede installazione. Sottolavello: Si installa in modo invisibile sotto il lavello, richiede un proprio rubinetto. Entrambi offrono la stessa qualità dell'acqua.
L'acqua perde minerali importanti con l'osmosi inversa?
Sì, l'osmosi inversa rimuove parte dei minerali naturali oltre agli inquinanti. La maggior parte dell'apporto minerale giornaliero proviene però dall'alimentazione. Opzionale: aggiungere un filtro di rimineralizzazione o un dispositivo di vitalizzazione dell'acqua.
Ogni quanto tempo devono essere cambiati i filtri?
Prefiltro: ogni 6–12 mesi • Membrana: ogni 2–3 anni • Postfiltro: ogni 12 mesi. Con l'abbonamento filtri riceverai i filtri giusti automaticamente.
Quanto è alta la perdita d'acqua in un impianto a osmosi?
Impianti classici: 2-4 litri di acque reflue per litro di filtrato. Impianti moderni con pompa permeato: fino a 1:1.
Posso installare da solo un impianto a osmosi?
Da tavolo: Sì, senza idraulico. Sottolavello: Possibile per persone abili nel fai-da-te, le istruzioni sono incluse. In caso di dubbi, consultare un idraulico specializzato.
Filtri per la casa & Protezione dal calcare
Che cos'è un filtro per la casa e ne ho bisogno?
Un filtro per la casa viene installato centralmente all'allacciamento principale dell'acqua e filtra tutta l'acqua in ingresso. Protegge tubature, elettrodomestici e rubinetti dai sedimenti.
Qual è la differenza tra protezione dal calcare e filtrazione dell'acqua?
La protezione dal calcare previene i depositi nelle tubature e negli elettrodomestici. La filtrazione dell'acqua rimuove attivamente le sostanze nocive. Entrambi i sistemi possono essere combinati in modo sensato.
Acqua ricca di idrogeno & Vitalizzazione dell'acqua
Cos'è l'acqua ricca di idrogeno (Hydrogen Water)?
Acqua con idrogeno molecolare (H₂) aggiunto, studiato come possibile antiossidante.
Cos'è la vitalizzazione dell'acqua UMH?
I dispositivi UMH modificano la struttura dell'acqua attraverso la vorticazione e i campi elettromagnetici, ispirandosi a fonti naturali.
Ordine, spedizione & Servizio
Dove spedisce EMMEWASSER?
Svizzera e tutti i paesi dell'UE. Spedizione UE esente da dazi e tasse (DDP).
Quanto costano le spese di spedizione?
Svizzera: spedizione gratuita a partire da CHF 150.– • UE: spedizione gratuita a partire da 250 EUR.
Quanto tempo impiega la consegna?
Svizzera: 2–4 giorni lavorativi • UE: 3–7 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione.
C'è un diritto di recesso?
Sì, 14 giorni dalla ricezione, inutilizzato nella confezione originale. Contatto: [email protected]
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Fattura, carta di credito (Visa, Mastercard), TWINT, PayPal, finanziamento a tasso 0%.
Cos'è l'abbonamento filtri e come funziona?
Consegna automatica dei filtri di ricambio giusti al momento giusto. Può essere modificato, messo in pausa o annullato in qualsiasi momento.
Strumenti & Su EMMEWASSER
Cos'è l'allarme acqua potabile EMMEWASSER?
Servizio gratuito con notifica via e-mail in caso di avvisi ufficiali delle autorità sulla qualità dell'acqua potabile nel tuo comune. Registrati ora
Cos'è lo strumento anomalie dell'acqua?
Mostra in tempo reale su una mappa dove vengono segnalate anomalie nell'acqua potabile in Svizzera. Vai allo strumento
Dove ha sede EMMEWASSER?
EMMEWASSER GmbH ha sede a Utzenstorf, Cantone di Berna, Svizzera. Fondata da Lukas Koziel, specializzata in sistemi di filtrazione dell'acqua e trattamento dell'acqua potabile.
Quale garanzia si applica ai prodotti EMMEWASSER?
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni. Molti prodotti hanno anche una garanzia del produttore aggiuntiva.
Come posso contattare il servizio clienti EMMEWASSER?
Hai ancora domande? Saremo lieti di aiutarti personalmente.
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